Смысловик — каждый разговор с клиентом работает на рост вашего бизнеса
Интеллектуальная платформа для улучшения качества клиентского сервиса и роста продаж
Платформа автоматически анализирует звонки и переписки, выявляет упущенные сделки, оценивает работу менеджеров и формирует готовые отчёты — без ручного прослушивания. Подключение за 1 день.
Смысловик — комплексное решение для мониторинга качества коммуникаций и бизнес-аналитики
Платформа автоматически обрабатывает клиентские звонки, сообщения и диалоги, выявляя точки потери выручки, клиентов и возможностей роста. Коммуникации превращаются в измеримые метрики, прозрачные отчёты и конкретные рекомендации для руководителей и операционных команд.
Ключевые преимущества платформы
Сокращение временных и операционных издержек
Автоматизация рутинного анализа разговоров высвобождает 70-90% времени. Руководители и команды контроля качества сосредотачиваются только на приоритетных и проблемных диалогах, экономя десятки часов ежемесячно.
Рост выручки и минимизация потерь в продажах
Анализ диалогов и этапов воронки обнаруживает, где уходят клиенты и срываются сделки. Это позволяет совершенствовать скрипты, повышать конверсию и возвращать до 15% потенциально потерянных продаж.
Единое хранилище всех коммуникаций с полнотекстовым поиском
Все звонки, сообщения, встречи и записи собраны в одном месте. В любой момент можно мгновенно найти нужный диалог по клиенту, теме, дате или ключевым словам — без ручного прослушивания и просмотра.
Оперативные управленческие решения на основе данных
Актуальные дашборды и ежедневные отчёты дают руководителям чёткую картину за считанные минуты — с KPI, проблемными зонами и конкретными рекомендациями. Решения принимаются на фактах, а не на интуиции.
Как работает система
Подключение источников данных
Записи звонков, видео, аудио и текстовые данные автоматически поступают из телефонии, CRM и других систем через API. Для быстрого старта также можно загружать файлы вручную через панель управления, без сложных интеграций.
Расшифровка и обработка записей
Смысловик преобразует аудио и видео в текст, определяет участников, расставляет временные метки и при необходимости переводит содержание на нужный язык.
Аналитика и извлечение инсайтов
Модели машинного обучения анализируют коммуникации: выявляют причины обращений, риски, этапы воронки, проблемные зоны и формируют бизнес-рекомендации.
Отчёты, контроль и готовые результаты
Получайте бизнес-отчёты и операционную аналитику, контроль качества сотрудников, резюме встреч и готовые материалы для коммуникаций — всё в единой панели управления.
Автоматически заберём ваши коммуникации из CRM
Подключите вашу CRM-систему — и Смысловик начнёт автоматически забирать звонки, сообщения и диалоги для анализа. Никакой ручной загрузки — всё работает в фоновом режиме.
amoCRM
Автоматический импорт звонков и переписок из amoCRM. Анализ сделок, воронки и коммуникаций с привязкой к карточкам клиентов.
- Звонки из встроенной телефонии
- Сообщения из чатов и мессенджеров
- Привязка к сделкам и контактам
- Анализ этапов воронки продаж
Битрикс24
Полная интеграция с Битрикс24: звонки, открытые линии, чаты и CRM-активности поступают в Смысловик автоматически.
- Записи звонков из телефонии
- Открытые линии и онлайн-чат
- Привязка к лидам и сделкам
- Синхронизация с задачами и CRM
Любая система через API
Открытый API для подключения любой телефонии, CRM или внутренней системы. Загрузка данных в любом формате: аудио, видео, текст.
- REST API с документацией
- Webhooks для событий в реальном времени
- Поддержка аудио, видео и текста
- Кастомные коннекторы по запросу
Варианты размещения
Облачное решение (SaaS)
- Запуск за 1 день без инфраструктуры и сложных настроек
- Работа через веб-интерфейс — без установки ПО
- Загрузка звонков и файлов вручную или через API
- Автоматические обновления, масштабирование и поддержка
Локальное размещение (On-prem / Private Cloud)
- Развёртывание в вашей инфраструктуре или на выделенном сервере
- Полный контроль над данными и политиками безопасности
- Возможность работы в закрытом контуре без доступа к интернету
- Гибкая настройка под корпоративные и регуляторные требования
Стоимость и пакеты
Облако (SaaS)
Готовый пакет для быстрого старта
- 5 000 минут аудио/видео + 5 000 чатов включено
- Сверх лимита: 8 ₽/мин аудио, 1 ₽/чат
- Веб-интерфейс без установки
- Загрузка вручную или через API
- Бизнес-отчёты и контроль качества
- Деперсонализация, 2FA, шифрование
- 5 пользователей
Частное облако
Выделенная среда без лимитов на обработку
- Выделенный сервер только для вашей компании
- Без лимитов на минуты и чаты
- Приватный домен и настройки доступа
- Защита от DDoS и сетевых атак
- Неограниченное число пользователей
- Собственные локальные AI-модели
- Регулярное обновление AI-моделей
Локальное размещение
Полная автономность и максимальный контроль
- Развёртывание на вашем оборудовании или поставка серверов под ключ
- Без лимитов на минуты и чаты
- Полностью локальная AI-обработка
- Полная автономность в закрытом контуре
- Индивидуальная конфигурация под требования безопасности
- Регулярное обновление AI-моделей
Часто задаваемые вопросы
Облачная версия — от 1 рабочего дня. Достаточно подключить источник данных (телефонию, CRM или загрузить записи вручную), и платформа начнёт анализ. Для on-premise — от 2 недель с учётом настройки инфраструктуры.
Да. Мы предоставляем 3 месяца бесплатного доступа для новых клиентов. За это время вы сможете загрузить реальные данные, оценить качество аналитики и рассчитать ROI для вашего бизнеса.
Интерфейс создан для бизнес-пользователей без технической подготовки. Руководители и аналитики начинают работать самостоятельно после 30-минутного онбординга. Для администраторов предусмотрена документация и поддержка на этапе внедрения.
Телефония (SIP, облачные АТС), мессенджеры, email, видеоконференции и CRM-системы. Из коробки — интеграции с amoCRM и Битрикс24. Для остальных систем доступен REST API. Также можно загружать аудио, видео и текстовые файлы вручную.
Платформа поддерживает подключение через REST API — это покрывает большинство систем. Наша команда помогает с интеграцией: анализируем ваш стек, предоставляем документацию и сопровождаем до полного запуска.
Да, поддерживается более 70 языков, включая русский, английский, казахский, узбекский и другие языки СНГ. Платформа также умеет определять язык автоматически и переводить содержание диалогов.
Зависит от тарифа. В облачной версии — на защищённых серверах с шифрованием AES-256. В варианте on-premise — на вашей инфраструктуре, данные не покидают периметр компании. В обоих случаях доступ имеет только ваша организация, а все LLM-модели могут работать локально.
Да. Вариант on-premise разворачивается полностью внутри вашей сети — без передачи данных наружу. Все модели работают локально. Платформа совместима с требованиями 152-ФЗ и корпоративными политиками информационной безопасности.
Первые инсайты — в день подключения: вы увидите, о чём говорят клиенты, где теряются сделки и как работают менеджеры. Измеримый бизнес-эффект (рост конверсии, сокращение потерь) — обычно через 2–4 недели регулярного использования.
Смысловик выявляет упущенные сделки, фиксирует возражения клиентов, оценивает соблюдение скриптов продаж и определяет лучшие практики топ-менеджеров. Руководитель видит конкретные точки роста — не общие рекомендации, а данные из реальных разговоров.
Не заменяет, а усиливает. Платформа автоматически проверяет 100% диалогов вместо выборочных 2–5%. Отдел качества сфокусируется на стратегических задачах — разработке стандартов, обучении и развитии команды — вместо рутинного прослушивания.
Напишите нам — мы ответим в течение рабочего дня. Можно позвонить, написать на почту или заполнить форму ниже. Также доступна бесплатная консультация с экспертом, который поможет подобрать решение под ваши задачи.
Свяжитесь с нами
Оставьте заявку, и наша команда подберёт оптимальное решение для вашего бизнеса.
24/7 — ответим в течение часа